L’impact de la complexité des outils de cybersécurité sur les PME : trop d’outils pour les DSI ?

Une étude récente menée auprès de 500 décideurs en cybersécurité dans des entreprises américaines de 200 à 2000 employés révèle que les petites et moyennes entreprises (PME) font face à des défis croissants en matière de sécurité informatique. L’augmentation en fréquence et en complexité des cyberattaques, combinée à des ressources et une expertise limitées, place ces organisations dans une position vulnérable.

Gestion des alertes et charge de travail

L’enquête, conduite par Coro, met en lumière que 73% des professionnels de la sécurité dans les PME ont omis, ignoré ou n’ont pas réagi à des alertes de sécurité critiques. Les principales raisons citées sont le manque de personnel et de temps. En moyenne, ces professionnels consacrent 4 heures et 43 minutes quotidiennement à la gestion de leurs outils de cybersécurité, avec une moyenne de 11,55 outils dans leur infrastructure de sécurité.

Tâches chronophages et complexité opérationnelle

Les activités les plus chronophages identifiées sont :

1. La surveillance des plateformes de sécurité
2. La gestion et la mise à jour des terminaux et des agents
3. La gestion des vulnérabilités et l’application de correctifs
4. L’installation, la configuration et l’intégration de nouveaux outils de sécurité

L’étude révèle qu’il faut en moyenne 4,22 mois pour qu’un nouvel outil de cybersécurité devienne pleinement opérationnel, incluant l’installation, la configuration, la formation du personnel et l’intégration dans l’infrastructure existante.

Gestion des agents et des terminaux

Les entreprises sondées gèrent en moyenne 2029,91 agents de sécurité installés sur 655,92 terminaux. 53% des répondants doivent effectuer des mises à jour de ces agents sur une base quotidienne ou hebdomadaire.

Tendance à la consolidation

Face à cette complexité croissante et aux ressources limitées, 85% des personnes interrogées expriment l’intention de consolider leurs outils de cybersécurité dans les 12 prochains mois.

L’approche MSP comme solution

Problématiques identifiées :

1. Complexité de gestion : trop d’outils de sécurité, mobilisant la moitié du temps de travail.
2. Manque de réactivité : trois-quarts des professionnels ont manqué ou ignoré des alertes critiques, principalement par manque de personnel et de temps.
3. Surcharge opérationnelle : La gestion des agents sur les terminaux avec des mises à jour fréquentes, s’avère chronophage.
4. Temps d’implémentation long pour rendre un nouvel outil opérationnel.

Avantages du recours à un MSP spécialisé en cybersécurité :

1. Expertise dédiée : Accès à des professionnels qualifiés sans les coûts d’embauche et de formation.
2. Surveillance continue : Gestion proactive des alertes et réponse rapide aux incidents 24/7.
3. Gestion centralisée : Simplification de l’infrastructure de sécurité et réduction du nombre d’outils à gérer en interne.
4. Mise à jour automatisée : Maintenance et mises à jour des systèmes de sécurité assurées par le MSP.
5. Scalabilité : Adaptation facile des services en fonction de la croissance de l’entreprise.
6. Conformité réglementaire : Assistance pour maintenir la conformité avec les normes de sécurité en vigueur.

Recommandations pour les PME :

1. Évaluer les besoins spécifiques en matière de cybersécurité.
2. Rechercher un MSP spécialisé avec une expérience avérée dans votre secteur d’activité.
3. Privilégier les MSP offrant une approche intégrée et une consolidation des outils de sécurité.
4. S’assurer que le MSP propose une surveillance continue et des rapports réguliers.
5. Vérifier les certifications et accréditations du MSP en matière de cybersécurité.
6. Établir des SLA (accords de niveau de service) clairs pour garantir une réponse rapide aux incidents.

Face à la complexité croissante des menaces et aux ressources limitées des PME, le recours à un MSP spécialisé en cybersécurité représente une solution stratégique. Cette approche permet aux PME de bénéficier d’une protection robuste et d’une gestion efficace de leur sécurité informatique, tout en se concentrant sur leur cœur de métier. En optant pour un partenaire MSP compétent, les PME peuvent surmonter les défis identifiés dans l’étude et renforcer significativement leur posture de sécurité.