Vous en avez assez des solutions télécom complexes ? HEO Networks vous présente une solution de téléphonie hébergée simple, robuste et efficace, conçue pour dynamiser votre entreprise. Facile à installer, à configurer et à utiliser, XVOD offre une expérience transparente pour vous et vos clients, ce qui en fait un puissant moteur de croissance dans le secteur des télécoms.
Avantages clés :
- Simplicité : Une technologie avancée pour répondre à divers besoins de communication d’entreprise grâce à une interface facile à utiliser et des fonctionnalités de téléphonie essentielles.
- Professionnalisme : Offrez à vos collaborateurs une expérience de système téléphonique de haute qualité et professionnelle.
- Partenariat et assistance : Nos équipes sont là pour configurer et gérer rapidement les systèmes PBX hébergés !
- Polyvalence : XVOD est disponible en trois options de déploiement pour répondre aux besoins de chaque client :
- Xvod CLOUD : Entièrement hébergé avec administration basée sur le Web
- Xvod IPBX SOHO : Appliance compacte avec licence intégrée.
- Xvod IPBX Router : Solution tout-en-un.
Fonctionnalités de base :
- Transfert d’appel : Options aveugles, supervisées et de stationnement, vers des extensions SIP ou des mobiles.
- Redirection d’appel : Règles personnalisables pour « Ne pas déranger », « Sur occupation », « Pas de réponse », etc., avec des options de destination flexibles.
- Boîte vocale : Messagerie vocale personnalisée avec notifications via téléphone IP, e-mail ou SMS.
Fonctionnalités avancées :
- Intégration GSM : Intégrez les smartphones pour une véritable convergence fixe-mobile, avec l’application WebRTC pour le contrôle et la configuration à distance.
- Standard d’accueil : Menus vocaux pour diriger les appelants vers le bon service ou la bonne personne, avec routage basé sur l’heure.
- Groupes d’appels : Assurez-vous qu’aucun appel ne reste sans réponse grâce à des stratégies de sonnerie personnalisables et à une escalade.
- Files d’attente : Fonctionnalité ACD pour la gestion des volumes d’appels élevés, y compris les annonces, la musique et la distribution intelligente des agents.
- Enregistrement : Enregistrement des appels manuel ou automatique pour l’assurance qualité, accessible via une interface Web avec options de cryptage.
- Conférence : Salles de conférence intégrées avec protection par code PIN et fonctions d’invitation des participants.
Intégration transparente :
- CRM : Intégration avec les CRM populaires tels que HubSpot et SalesForce, avec prise en charge d’ActionURL et d’EMCA pour les autres.
- Web RTC : Interface utilisateur pour la gestion des répertoires, la conférence, la présence et les capacités de softphone, y compris une application Android.
- SIP Trunk : Connectez-vous au réseau public avec des options de trunk flexibles et des numéros géographiques.
Administration facile :
- Configuration : HEO Networks gère l’infrastructure, la création de la plateforme et les connexions des trunks SIP.
- Surveillance : Informations en temps réel sur l’état de l’IPBX, les volumes d’appels, l’enregistrement des extensions et l’état du trunk.
- Gestion des terminaux : Configuration à distance des téléphones IP.
- Informations de localisation : Affectation de localisation pour les extensions, utile pour les entreprises multisites et les travailleurs à distance, avec prise en charge des services d’urgence.